1. Oggetto

I presenti Termini e Condizioni regolano l’acquisto e la fruizione dei servizi offerti da Diving Cala Mariolu attraverso il sito web divingcalamariolu.com. Prenotando e acquistando un servizio, l’utente accetta integralmente le seguenti condizioni.

2. Prenotazione e Pagamento

• Per garantire la disponibilità, è richiesta la prenotazione anticipata del servizio.
• I servizi richiedono il pagamento di un acconto o del saldo (per esempio in caso di regalo) al momento della prenotazione online. L’eventuale importo residuo deve essere saldato il giorno dell’esperienza (preferibilmente in contanti per possibili problemi di connessione).
• Il pagamento può essere effettuato con carta di credito, Paypal e Paypal in 3 rate
• La procedura di prenotazione non prevede la scelta di una data dell’ esperienza per dare la flessibilità al cliente di organizzare la propria escursione con sosta a Cala Mariolu.
• Il cliente DEVE contattarci via WhatsApp o email almeno 24 ore prima dell’esperienza per comunicare l’ora e la data prevista di arrivo in spiaggia.
• I costi per raggiungere la spiaggia non sono inclusi nel prezzo del pacchetto, siete liberi di scegliere voi come raggiungerci e quando rispettando i nostri orari di servizio: 10:30 – 16:00 salvo diversi accordi.

3. Politica di Cancellazione e Rimborso

• Cancellazione da parte del cliente:
  • Con preavviso di almeno 48 ore, l’acconto sarà rimborsato integralmente.
  • Per cancellazioni con preavviso inferiore a 48 ore, l’acconto non sarà rimborsabile.
• Cancellazione da parte del diving center:
  • In caso di condizioni meteo avverse o cause di forza maggiore, l’esperienza verrà riprogrammata o rimborsata completamente.

4. Requisiti di Partecipazione

• I partecipanti devono avere almeno 8 anni.
• È necessario non avere problemi di cuore o polmoni.
• I partecipanti devono essere in buone condizioni di salute e dichiarare eventuali patologie che possano influire sulla sicurezza dell’attività
  (Eventi cardiaci pregressi, pneumotorace, Asma Bronchiale etc).

5. Sicurezza e Responsabilità

• Tutte le attività sono condotte sotto la supervisione di istruttori certificati.
• Il diving center non è responsabile per infortuni o incidenti derivanti da comportamenti imprudenti o dalla mancata osservanza delle istruzioni fornite.

6. Servizio Fotografico

• L’acquisto dell’esperienza include un servizio fotografico digitale.
• Le immagini possono essere utilizzate dal diving center per finalità promozionali, salvo diversa richiesta del cliente.
  
  Policy di Consegna delle Foto Digitali
  
• Durante l’esperienza subacquea, il nostro diving center offre un servizio fotografico digitale incluso nel prezzo. Le foto vengono trasferite direttamente sul telefono del cliente al termine dell’attività.
• Eventuale Perdita delle Foto e Procedura di Recupero
• In alcuni casi, a causa di problemi tecnici legati ai contatti dello smartphone del cliente (sporchi, rovinati o difettosi), il trasferimento delle immagini potrebbe non completarsi correttamente, causando la perdita delle foto dalla nostra scheda di memoria.
• Se ciò dovesse accadere, ci impegniamo a recuperare le immagini attraverso un software professionale entro 10 giorni dalla data dell’attività.
• Il cliente dovrà contattarci tempestivamente per segnalare il problema e fornire un indirizzo e-mail o un numero di telefono per l’invio delle immagini recuperate.
• Rimborso in Caso di Mancato Recupero
• Nel caso in cui il recupero delle foto non fosse possibile, offriremo un rimborso di 5 euro come compensazione per il disagio.
• Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto dell’esperienza o in contanti se il cliente è ancora in loco.
• Nota: Il nostro diving center non può essere ritenuto responsabile per eventuali malfunzionamenti del dispositivo del cliente o per errori di trasferimento non dipendenti dalla nostra attrezzatura.

7. Foro Competente

Qualsiasi controversia sarà regolata dalla legge italiana e sarà di competenza esclusiva del foro di Lanusei.

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